Centre d'aide

Comprendre ce qu’est Capibara et qui l’édite, créer votre espace, publier votre site, prendre votre adresse e-mail professionnelle, activer vos premières applications, choisir votre formule et savoir où demander de l’aide.

La bulle « ? » en bas à droite de votre espace. L’onglet « Aide » répond sur le fonctionnement de Capibara et ne voit aucune de vos données ; l’onglet « Mon activité » lit vos chiffres, en lecture seule et dans votre seul périmètre. Quelle question va où, la liste des lectures disponibles, et les limites dites franchement.

L'IA Capibara rédige votre première landing à partir d'une description.

Votre adresse publique, comment construire votre site avec l’éditeur (écrire et corriger vos textes, partir d’un modèle, vous faire aider par l’IA Studio), ce qui s’y affiche automatiquement, et comment en régler la confidentialité.

Remplacer votre-societe.capibara.fr par votre propre adresse (monentreprise.com).

Organiser les pages de votre site, composer le menu (automatique ou personnalisé), régler l’en-tête et le pied de page, et masquer une page du menu sans la rendre inaccessible.

Recueillir l’avis de vos visiteurs ou gérer des inscriptions : créer un sondage (choix unique, choix multiples, note, texte libre), participation unique ou multiple, identité au choix du répondant, résultats en synthèse ou réponse par réponse, export CSV.

Ouvrir des comptes membres sur votre site public, réserver du contenu à vos membres, animer un fil communautaire, et modérer le tout dans les règles.

Comprendre les statistiques de fréquentation de votre site — visites, visiteurs uniques, pages populaires et « sources » (référents externes) — mesurées sans cookie et dans le respect du RGPD.

Vos clients ouvrent une demande sur votre site, la suivent par un lien reçu par e-mail, y répondent et la notent — et vous pouvez discuter en direct avec vos visiteurs (offre Pro).

Une adresse dédiée qui classe vos e-mails dans les bonnes fiches clients et détecte quand un prospect répond à vos relances — sans jamais lire vos boîtes personnelles.

Une suite d'e-mails et de tâches espacés dans le temps, qui démarre quand vous le décidez et s'arrête net dès que l'objectif est atteint. Simple à créer, impossible à transformer en spam.

Un projet = un tableau de tâches (colonnes libres) avec importance, complexité, checklist et dépendances, un avancement calculé, du temps suivi par tâche, et une facturation au temps passé ou au forfait — relié au client, au devis ou à la facture d’origine, aux achats et au stock.

Le point de repère quotidien : réunions, réservations, congés, anniversaires et événements de vos apps, dans un seul calendrier.

Capibara est modulaire : n’activez que les applications utiles à votre activité. Voici ce qui est inclus gratuitement, ce que débloquent les forfaits, et comment activer ou résilier une application — sans engagement.

Installer une app publiée par un développeur, comprendre ce qu’elle peut voir et faire, la mettre en pause, suivre sa santé, savoir où vont vos données et comment les effacer.

Discutez en salons ou en messages privés, mentionnez vos collègues, passez des appels audio ou vidéo et gérez votre statut de présence.

Lancez des appels audio et vidéo, planifiez des réunions et invitez des personnes extérieures avec un lien.

Faites passer certaines actions par l’accord d’une personne habilitée avant qu’elles ne se poursuivent, et traitez ces demandes en un clic depuis l’en-tête.

Créez de vraies adresses e-mail pour votre organisation et consultez-les depuis le webmail.

Centralisez vos contacts et vos sociétés, suivez vos opportunités dans un pipeline visuel, et gardez tout l’historique d’une relation client au même endroit.

Créez votre catalogue, gérez variantes et stock, encaissez par carte, proposez livraison et retrait, et laissez vos clients laisser des avis.

Un éditeur par blocs (images, vidéos, intégrations), jusqu’à 3 miniatures, des auteurs affichés, un assistant IA d’écriture, un flux RSS et l’annonce automatique aux abonnés e-mail.

Des listes d’inscrits en double opt-in, des campagnes composées par blocs (WYSIWYG), des listes réservées à vos adhérents, et une désinscription automatique dans chaque envoi — sans aucun pixel de suivi.

Pilotez un organisme de formation de bout en bout : catalogue, conventions, stagiaires, signatures et présence, questionnaires, financement, et toute la conformité QUALIOPI et le BPF — sans double saisie.

Glissez le fichier .ics reçu par e-mail dans votre agenda Capibara : vous voyez ce qu’il contient, vous cochez, c’est ajouté. Réimporter le même fichier ne crée pas de doublon.

Inviter ou vendre, préparer la page publique, contrôler l’entrée, rester en règle, et faire vivre l’après. Tout ce que fait Capibara pour un événement, du premier brouillon à l’album de photos.

Ouvrez un album commun où les personnes présentes déposent leurs photos avec leur numéro de billet. L’album est privé, il s’efface tout seul, et vous gardez la main sur ce qui y est publié.

Créez des événements avec plusieurs tarifs, vendez les billets en ligne (paiement par carte, billet avec QR code), émettez des places en masse ou au guichet, contrôlez l’accès au scan, et remboursez si besoin.

Proposez des paliers d’adhésion payants (mensuels ou annuels), encaissés en abonnement récurrent sur votre compte, et réservez du contenu à vos adhérents.

Chaque salarié pose ses congés et suit ses soldes en temps réel depuis « Mes congés » ; les RH configurent les types (jours ouvrés/ouvrables, acquisition automatique), valident depuis la cloche, et voient qui est absent.

Gérez le contrat de chaque salarié et ses avenants, générez un modèle de contrat en PDF, faites-le SIGNER électroniquement (lien ou envoi par e-mail, preuve conservée), et conservez ses documents (bulletins, attestations…) dans un coffre-fort privé — accessible aux RH et au salarié concerné.

Reproduisez à chaque arrivée ou départ une checklist de tâches datées, assignées et rappelées — pour ne rien oublier (contrat, DPAE, matériel, accès, solde de tout compte…).

Chaque salarié déclare son temps (heures ou forfait-jours) et ses notes de frais depuis « Mes congés » ; les RH valident, remboursent, comptabilisent, et retrouvent le temps déclaré dans le récap paie.

Suivez les entretiens obligatoires de chaque salarié (professionnel tous les 2 ans, état des lieux tous les 6 ans), avec un échéancier qui signale les retards et un compte rendu archivé.

L’onglet « Conformité » réunit le registre unique du personnel (généré et exportable en PDF), le suivi des visites médicales et un échéancier légal central qui signale tout ce qui arrive à échéance.

L’onglet « Paie » prépare les éléments variables du mois (absences, temps, frais remboursés) pour votre logiciel de paie. Capibara ne calcule jamais la paie ni la DSN — c’est votre prestataire qui les produit.

Tout le module RH en un coup d’œil : à quoi il sert, ses trois vues (RH, manager, salarié), le parcours d’un salarié de l’embauche à la sortie, les droits d’accès, et un sommaire vers tous les guides détaillés.

L’onglet « Tableau de bord » de RH calcule vos indicateurs clés — effectif, masse salariale, ancienneté, turnover, pyramide des âges — directement depuis les fiches salariés, sans rien transmettre à l’extérieur.

L’onglet « DUERP » de RH vous aide à établir, coter et faire vivre votre document unique d’évaluation des risques professionnels — obligatoire dès le premier salarié — avec conservation légale des versions.

Reliez une adresse e-mail que vous possédez déjà (OVH, Gandi, Gmail…) pour la lire et y répondre directement depuis Capibara, sans jongler entre plusieurs outils.

Tout le Stockage en un endroit : ranger vos fichiers par espace (organisation, personnel, équipe), garder l'historique des versions, une corbeille qui récupère vos erreurs, et partager un document avec un lien protégé par code ou par e-mail.

Sécurisez votre compte avec une application TOTP (Google Authenticator…).

Réglez l’expéditeur de vos e-mails automatiques (factures, relances, newsletters) et mettez toutes les chances de votre côté pour qu’ils arrivent en boîte de réception, pas en spam.

Invitez votre équipe, attribuez des rôles adaptés à chaque métier et contrôlez précisément qui peut voir et modifier quoi — jusqu’au droit près.

Comment vos données sont isolées, hébergées en France, sauvegardées, et comment exercer vos droits RGPD (accès, export, suppression).

Reliez Stripe pour encaisser vos clients, comprenez la commission, et sachez comment la fraude et les litiges sont gérés.

Où prendre, souscrire ou changer votre offre : le forfait Pro ou Business se choisit dans « Mon organisation › Abonnement », pas dans les Paramètres. Passer à Pro, mettre à niveau (upgrade), changer de plan, savoir combien coûte Capibara et comparer les tarifs, payer par carte, retrouver vos factures et votre moyen de paiement, résilier ou revenir à Free.

Reliez votre banque en lecture seule (formule Business) : les opérations arrivent seules chaque heure, le solde s’affiche dans « Votre argent », et chaque ligne est confrontée à vos factures — suggestion à confirmer, puis automatique.

Suivez l’argent qui entre et qui sort, saisissez vos dépenses en 20 secondes (ou scannez la facture), pointez votre banque, préparez votre déclaration de TVA case par case — et donnez tout à votre comptable en un clic.

Créez devis et factures conformes, faites-les signer, encaissez en ligne, échelonnez les paiements, relancez les impayés et suivez tous vos encaissements au même endroit.

Comment vos devis, pièces de formation, contrats et comptes rendus se signent en ligne : ce que voit le signataire, ce que contient la preuve, comment la vérifier — et pourquoi le lien de signature ne passe que par e-mail.

Tickets, live chat, canal prioritaire Business.